La Tienda de la ManzanaEnvíos
Enviamos a todo Colombia.
Medellín y el Valle de Aburrá (Envigado, Sabaneta, Itagüí, Bello, La Estrella y demás municipios): el domicilio con nuestro mensajero cuesta $20.000 y llega el mismo día. Entregamos de 7 a. m. a 7 p. m.
En el Valle de Aburrá puedes pagar contraentrega según el producto: abonas el 50% y pagas el resto al recibir. Te confirmamos por WhatsApp qué productos aplican. Los equipos desde $5.000.000 se compran en el local o pagando el 100% antes del envío, para evitar fraudes y robos.
Otras ciudades: enviamos con Interrapidísimo y el pedido llega en 2 a 4 días hábiles. El costo depende de la ciudad y te lo confirmamos por WhatsApp antes de despachar. Fuera del Valle de Aburrá el pago se hace antes del despacho.
Devoluciones y derecho de retracto
Retracto: si compraste por WhatsApp o desde esta página, tienes 5 días hábiles desde la entrega para arrepentirte de la compra (Ley 1480 de 2011, artículo 47). El producto debe volver como se entregó, con su caja y accesorios y sin daños. El envío de vuelta corre por tu cuenta y te devolvemos el dinero.
Por falla: si el producto llega con un defecto, lo cambiamos por otro o te damos saldo a favor para otra compra. En ese caso nosotros pagamos el envío.
Garantía
Celulares y productos nuevos: 1 año de garantía del proveedor.
Celulares usados: 3 meses de garantía.
Para usar la garantía trae el equipo a la tienda en el CC Monterrey o escríbenos por WhatsApp. Nosotros recibimos el reclamo y lo gestionamos.
La garantía no cubre golpes ni pantalla rota, daños por humedad o agua, ni equipos abiertos o reparados por personas ajenas a la tienda o a la marca.
Política de privacidad y tratamiento de datos
Responsable: La Tienda de la Manzana, Centro Comercial Monterrey, Medellín. WhatsApp +57 313 513 5072. Correo latiendadelamanzanatech@gmail.com.
Qué datos recogemos: los que nos escribes por WhatsApp para atender tu compra, y en el cotizador de "Vende tu celular" tu nombre, tu barrio o municipio, los datos del equipo y las fotos que subas. Las fotos se guardan en un almacenamiento privado y se borran solas a los 7 días. El carrito se guarda solo en tu navegador.
Para qué los usamos: solo para cotizar, venderte o comprarte un equipo y coordinar la entrega. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.
Medición: usamos Google Analytics y Vercel Analytics para saber cuántas personas visitan la página y qué secciones usan. Google Analytics usa cookies; puedes bloquearlas desde tu navegador.
Tus derechos (Ley 1581 de 2012): conocer, actualizar, corregir y pedir que borremos tus datos, y revocar tu autorización. Escríbenos a latiendadelamanzanatech@gmail.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.